En DigitalEX, entendemos que el marketing efectivo va más allá de generar leads y campañas. El éxito radica en cómo la experiencia del cliente (CX) se alinea con cada etapa de la estrategia de marketing digital. Nuestro enfoque, "Marketing Experience", une la creación de campañas con la personalización y optimización de la experiencia de tus clientes, generando lealtad, preferencia y recomendación.

Marketing Experience: Conectando Marketing y Experiencia del Cliente

A través de herramientas como el Customer Journey Map, mapas de empatía y actores, y el blueprint de CX, analizamos cada interacción del cliente, desde el primer contacto hasta la fidelización. Esta sinergia nos permite crear campañas publicitarias que no solo atraen, sino que generan una conexión emocional con tus clientes.

Medimos el impacto comparando las métricas clave del Customer Experience (NPS, CSAT, CES, CLV) con el rendimiento en redes sociales, logrando un marketing inteligente, efectivo y orientado al cliente.